ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ
Этот договор купли-продажи будет обновлен и отправлен вам вместе с полученной вами информацией о продукте после завершения покупки.
ПРЕДИСЛОВИЕ
Helliosh доставляет/продает продукцию, предлагаемую для продажи, только через этот канал дистанционных продаж конечным потребителям в розницу. Любые заказы, которые явно не являются розничными продажами, и в целом все мошеннические заказы будут считаться компанией Helliosh недействительными. Потребитель принимает, заявляет и берет на себя обязательства в отношении профессиональной/профессиональной/коммерческой деятельности покупки, сделанной через этот канал дистанционных продаж. В рамках настоящего Соглашения о дистанционной продаже («Соглашение») потребитель («Покупатель») и Helliosh. («Продавец»), именуемые по отдельности «Сторона», а вместе — «Стороны».
1- ЦЕЛЬ И ПРЕДМЕТ
Настоящее Соглашение в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502 («Закон») и Положением о дистанционных договорах («Регламент») включает в себя продажу товаров, заказанных в электронном виде через веб-сайт Продавца www.helliosh.com («Веб-сайт» ). Он предназначен для информирования Покупателя об условиях поставки и определения взаимных прав и обязанностей Сторон. Эти права и обязанности будут распространяться на все товары, предлагаемые к продаже Продавцом на Сайте:
В результате заказ Покупателем товара, предлагаемого к продаже на Сайте, означает принятие настоящего Соглашения в полном объеме, информация о котором Покупатель имеет право до оформления заказа.
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять положения настоящего Генерального Соглашения. Однако к соответствующему заказу будут применяться положения Соглашения, действующие на момент размещения заказа Покупателем.
Настоящее Соглашение дополняется «Официальным уведомлением и Условиями использования», доступными на Веб-сайте.
2- ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОДУКТА/ПРОДУКТОВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ДОГОВОРОМ.
| Объяснение | Кусок | Сумма с НДС | Общая сумма |
| [-] | [-] | [-] TL | [-] TL |
| Стоимость доставки | [-] TL | ||
| Способ оплаты | [-] TL | ||
| Общая сумма к оплате (включая НДС) | [-] TL | ||
3- ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ
Название: Компания Чагтай Эшкин Шахыш
Телефон: +905312162487
Адрес электронной почты: helliosh@hotmail.com
Умрание/Стамбул
Контрактная грузовая компания отправит товар продавцу, если покупатель вернет товар: Aras Cargo, Yurtiçi Cargo
Если товар(ы) возвращаются контрактной грузовой компании, с Покупателя плата не взимается. Однако если используется перевозчик, отличный от грузовой компании по договору, соответствующие расходы несет Покупатель.
4- ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ
Имя Фамилия / Должность
Адрес доставки
Проволока
Электронная почта
5- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1 ЦЕНА ПРОДУКТА
К товарам на Сайте применяются цены продажи, указанные в турецких лирах и действительные на момент размещения Покупателем соответствующего заказа. Цена продажи товаров на Сайте может время от времени меняться Продавцом. Такие изменения не повлияют на уже размещенный Покупателем заказ. Цены продажи, указанные на Сайте, действительны только для продаж на расстоянии.
Стоимость доставки не включена в цену продажи, указанную на Сайте; Стоимость доставки будет добавлена к цене приобретаемой продукции. Стоимость доставки будет уточнена Покупателем до оформления заказа.
Цены продажи, указанные на Сайте, включают налог на добавленную стоимость (НДС).
5.2 ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИЗДЕЛИЯ
Покупатель может выбрать на Сайте один или несколько товаров из разных категорий.
Продавец может изменить ассортимент товаров, предлагаемых к продаже на Сайте, в любое время, в том числе по причинам, возникающим у его поставщиков. Такие изменения не повлияют на уже размещенный Покупателем заказ.
Товары, предлагаемые к продаже через Веб-сайт, соответствуют действующему законодательству Турции.
5.3 ИНФОРМАЦИЯ О НАЛИЧИИ ПРОДУКТА
Специальные предложения, акции, кампании или скидки будут действительны в указанные даты и/или до тех пор, пока они не закончатся на складе. Продавец имеет право отменить заказ в возможных случаях, таких как нарушение системных правил или системная ошибка в отношении особых прав, таких как баллы и скидки, предоставляемые на Веб-сайте. В этом отношении к Продавцу не могут быть предъявлены никакие претензии.
Информация о наличии товара сообщается Покупателю, как только он размещает заказ. В исключительных случаях в этой информации могут возникать ошибки или изменения по техническим причинам. В случаях, когда некоторые или все товары по какой-либо причине отсутствуют на складе, информация о том, когда продукты будут поставлены или был ли полностью или частично отменен заказ, будет сообщена Покупателю после размещения заказа.
5.4 ЗАКАЗ
Размещение заказа Покупателем означает принятие текста «Официального уведомления и условий использования» на Сайте.
Все заказы обрабатываются в соответствии с этими положениями и с учетом текста «Официального уведомления и условий использования» на Веб-сайте.
До подтверждения заказа Покупатель может подтвердить окончательные детали своего заказа и исправить любые неточности.
Настоящее Соглашение заключается Покупателем, подтвердившим свой заказ нажатием на вкладку «Подтвердить оплату» или «Подтвердить корзину». Предполагается, что Покупатель знает содержание и условия рассматриваемого заказа и особенно настоящего Соглашения, что обязательство по оплате возникнет, как только он подтвердит свой заказ, и что он знает цену, объем/вес, основные характеристики, количество. и условия доставки заказанной им продукции. Такой заказ будет подтвержден путем отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем. Продавец рекомендует хранить это электронное письмо с подтверждением физически или в электронном виде. Если возникнет проблема с доступом к адресу электронной почты Покупателя или если это электронное письмо с подтверждением не будет получено, Продавец не будет нести ответственности. В таком случае подтвержденный заказ считается действительным, за исключением случаев отмены заказа Продавцом по юридическим причинам. Во избежание сомнений Покупатель оставляет за собой право отказа, указанное в статье 6 настоящего Соглашения.
Для доставки товара в соответствии с договором Покупателю Форма предварительной информации и настоящее Соглашение должны быть оформлены/утверждены Покупателем в электронной форме, а вся цена продажи должна быть оплачена Покупателем. Если по какой-либо причине вся или часть цены продукта не оплачена или аннулирована в банковских записях, или если при использовании Веб-сайта обнаруживается какая-либо мошенническая транзакция или попытка сделать это, Продавец считается освобожден от обязанности выполнить заказ и доставить заказ.
5.5 ОПЛАТА
Покупатель сможет использовать перечисленные ниже способы оплаты. Покупатель признает и заявляет, что у него/нее есть все необходимые юридические разрешения/статус в отношении способов, которые он/она предпочитает осуществлять.
- Банковские карты: Банковские карты, принимаемые на Сайте: Visa, American Express и Master Card.
- Подарочные карты Хеллиош: [•]
5.7 ДОСТАВКА
Продавец доставит размещенный Покупателем заказ по адресу доставки, указанному Покупателем в статье 4, в течение обещанного срока, в любом случае в течение 30 (тридцати) дней с даты получения заказа.
[Если есть какие-либо ограничения на доставку или по региону/городу, это необходимо указать.]
Продавец несет ответственность за доставку товара в целости и сохранности, в соответствии с техническими характеристиками, указанными в заказе, а также с гарантийными документами и инструкциями пользователя, если таковые имеются.
Если Продавец не может доставить товар в срок из-за форс-мажорных обстоятельств, он обязан уведомить Покупателя о ситуации. В этом случае Покупатель может воспользоваться одним из прав на отмену рассматриваемого заказа и возврат стоимости заказа и/или замену товара, предусмотренного договором, на аналогичный, если таковой имеется, и/или перенос срока доставки до препятствующая ситуация исчезает.
5.8 ДЕФЕКТНАЯ ПРОДУКЦИЯ
Покупатель или третьи лица, получающие заказ, обязаны при доставке проверить коробки и упаковку товара, а также внешний вид товара.
В случаях, когда коробка с товаром открыта, повреждена или на ней имеются пятна жидкости, если с товаром возникла необычная ситуация (отсутствующий или сломанный/поврежденный товар) или если получен неправильный товар, Покупатель или третье лицо, получающее заказ должен соответствовать процедуре, описанной ниже.
Покупатель или третье лицо, получающее заказ, также могут узнать, как действовать, если они столкнутся с упомянутой выше необычной ситуацией, позвонив в службу поддержки клиентов Helliosh по телефону 5312162487.
- Порядок действий: Прежде всего, не открывайте коробку/упаковку (ленту и/или пломбу, если таковая имеется); В противном случае ваш запрос на возврат средств не будет удовлетворен. Чтобы создать запрос, заполните Форму возврата заказа, который вы хотите вернуть в течение 14 (четырнадцати) дней, через свою учетную запись на Сайте или войдя на Сайт, указав номер своего заказа. После заполнения формы возврата вы можете бесплатно доставить товар в Yurtiçi Kargo или ближайший магазин Helliosh вместе с кодовым номером, счетом-фактурой или накладной, которые будут вам предоставлены. Рассматриваемый продукт(ы) и ваш запрос будут рассмотрены, и мы свяжемся с вами как можно скорее. Если ваш запрос будет признан обоснованным, все произведенные вами платежи, включая стоимость доставки возвращенного товара, будут возвращены вам в соответствии с платежным инструментом, который вы использовали при совершении покупки.
5.9 ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ЖАЛОБЫ
По всем вашим вопросам, жалобам и рекомендациям относительно продуктов, предлагаемых для продажи на Веб-сайте, и их использования вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Helliosh по телефону 0531 216 24 87 или оставить свое сообщение, нажав вкладку «Связаться с нами» на Веб-сайте. .
6- ПРАВО НА ОТЗЫВ
Что касается приобретенных вами продуктов, вы можете воспользоваться своим правом отказа в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения продукта или даты доставки продукта третьему лицу, которому он был отправлен, без предоставления каких-либо обоснований и / или заплатить какой-либо штраф. Вы также можете воспользоваться своим правом на отказ в течение периода, пока соответствующий продукт не будет доставлен вам.
Для реализации права отзыва, согласно подпункту (г) абзаца 1 статьи 15 Регламента, «от товаров, защитные элементы которых, такие как упаковка, лента, пломба, упаковка, были вскрыты после доставки; Поскольку право отказа не может быть реализовано в «договорах о поставке предметов, не пригодных к возврату с точки зрения здоровья и гигиены»; Прежде всего, защитные элементы соответствующего продукта, такие как упаковка, лента, пломба, упаковка, должны быть закрыты, иначе ваш запрос на возврат не будет удовлетворен. Чтобы создать запрос, заполните Форму возврата заказа, который вы хотите вернуть в течение 14 (четырнадцати) дней, через свою учетную запись на Сайте или войдя на Сайт, указав номер своего заказа. После заполнения формы возврата вы можете доставить свой продукт в Yurtiçi Kargo или ближайший Aras Cargo вместе с кодовым номером, счетом-фактурой или накладной, которые будут вам предоставлены. Рассматриваемый продукт(ы) и ваш запрос будут рассмотрены, и мы свяжемся с вами как можно скорее. Если ваш запрос будет признан обоснованным, все произведенные вами платежи, включая расходы на доставку возвращаемого товара, будут возвращены вам в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки вами продукции контрактному грузу, в соответствии с платежный инструмент, который вы использовали при совершении покупки.
Однако если вы доставляете продукцию перевозчику, отличному от контрактного груза, этот 14 (четырнадцать) дней начинается с даты доставки продукции Продавцу.
Продавец не несет ответственности за задержки и сбои, вызванные банками при возврате стоимости продукта.
Согласно Положению, право отказа не может быть реализовано в следующих договорах:
а) Контракты на товары или услуги, цены на которые меняются в зависимости от колебаний финансовых рынков и не находятся под контролем продавца или поставщика.
б) Контракты на товары, составленные с учетом пожеланий или личных потребностей потребителя.
в) Контракты на поставку товаров, срок действия которых может быстро испортиться или истечь.
ç) Товары, защитные элементы которых, такие как упаковка, лента, пломба, упаковка, были вскрыты после доставки; Контракты на доставку тех, чье возвращение не подходит с точки зрения здоровья и гигиены.
г) Контракты на товары, которые после поставки смешиваются с другими товарами и не могут быть разделены по своему характеру.
д) Контракты на книги, цифровой контент и компьютерные расходные материалы, представленные в материальной форме, при условии, что защитные элементы, такие как упаковка, лента, пломба и упаковка, были открыты после доставки товара.
f) Контракты на поставку периодических изданий, таких как газеты и журналы, кроме тех, которые предусмотрены в рамках договора о подписке.
ж) Договоры об использовании свободного времени для проживания, перевозки грузов, аренды автомобиля, поставки продуктов питания и напитков, а также развлечений или отдыха, которые должны быть заключены в определенную дату или период.
ж) Контракты на услуги, выполняемые мгновенно в электронной среде, или нематериальные товары, мгновенно доставляемые потребителю.
h) Контракты на услуги, выполнение которых началось с согласия потребителя до истечения срока права на отказ.
Договоры о движимом имуществе, которое должно быть зарегистрировано в соответствии с Законом о дорожном движении № 2918 от 13.10.1983 и беспилотных летательных аппаратах, требующих регистрации или регистрации.
Контракты на поставку потребителям мобильных телефонов, умных часов, планшетов и компьютеров.
Контракты заключаются посредством аукциона в форме живого аукциона.
Контракты на установку или сборку товаров, указанных во введении и руководстве пользователя, которые должны быть установлены или собраны продавцом или уполномоченным сервисным центром.
Мы хотели бы особо отметить, что, как пояснялось выше, право на отказ от косметической продукции осуществляется при условии, что упаковка продукта не открыта, неповреждена и продукт не использовался.
7- МЕСТО РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
В случае возникновения споров по настоящему Соглашению провинциальный или районный потребительский арбитражный комитет по месту жительства Покупателя или по месту совершения потребительской сделки имеет право на сумму, объявленную Министерством торговли каждый год, а для споров, превышающих сумму, указанное значение, суды по защите прав потребителей имеют право.
Настоящее Соглашение составлено 30 августа 2023 года. Данным документом Покупатель принимает и заявляет, что он/она получил информацию по всем вопросам, указанным в статье 5 Регламента, и что он/она утвердил заказ и будет обязан оплатить. Заключая настоящее Соглашение в электронной форме, Покупатель принимает и заявляет, что получил информацию о товаре(ах) и о себе и подтвердил точность этой информации.
